Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a VN CONSULT, consultoria de gestão para clínicas odontológicas (vnconsult.com.br). Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, inclusive para falar com o encarregado, escreva para vinicius@vnconsult.com.br.

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche o Diagnóstico Gratuito, coletamos:

• Identificação e contato: nome, WhatsApp e e-mail.
• Dados da clínica: nome da clínica, cidade/UF, número de cadeiras e faixa de faturamento mensal.
• Respostas do diagnóstico: a opção escolhida em cada uma das 8 perguntas, a nota média, o nível de maturidade e os pontos prioritários calculados.
• Desafio (opcional): o texto que você escrever no campo “maior desafio”.
• Registro do consentimento: data e hora do envio, versão desta política, o texto que você autorizou e se optou por receber conteúdos.

Não coletamos dados de pacientes da sua clínica, nem dados sensíveis. Por favor, não inclua esse tipo de informação no campo de texto livre.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Gerar o seu resultado e entrar em contato sobre ele, por WhatsApp ou e-mail, para oferecer a conversa de diagnóstico. Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa de autorização antes de ver o resultado.
• Enviar conteúdos e novidades da VN CONSULT, somente se você marcar a opção específica. Base legal: consentimento (art. 7º, I), separado e opcional.
• Entender, de forma agregada, os desafios das clínicas que fazem o diagnóstico, para melhorar o próprio diagnóstico e os serviços. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com dados agregados e sem divulgação individual.
• Guardar a prova do consentimento e atender obrigações legais. Base legal: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles são armazenados no Google Firebase (Cloud Firestore), que atua como operador de dados, em servidores localizados em São Paulo, Brasil. O acesso é restrito à VN CONSULT.

Quando você clica em “Conversar sobre meu resultado”, o WhatsApp é aberto com uma mensagem montada no seu aparelho. Essa mensagem só é enviada se você decidir enviá-la, e a partir daí vale também a política de privacidade do WhatsApp.

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do diagnóstico por até 24 meses após o último contato com você, ou até você revogar o consentimento ou pedir a exclusão, o que vier primeiro. O registro do consentimento pode ser mantido pelo prazo necessário para comprovar que ele foi dado.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem seus dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento, inclusive o de receber conteúdos, a qualquer momento;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, escreva para vinicius@vnconsult.com.br. Respondemos em até 15 dias. Para parar de receber conteúdos, também basta responder a qualquer mensagem pedindo o descadastro.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. Para você não perder o que já respondeu, as respostas das perguntas ficam guardadas temporariamente no próprio navegador (armazenamento local) até você concluir ou clicar em “Refazer o diagnóstico”. Os dados de contato não ficam guardados no navegador.

8. Segurança

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e ficam em banco de dados com regras de acesso que impedem leitura, alteração ou exclusão pelo site. Só a VN CONSULT acessa os registros, com conta protegida.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A versão e a data ficam indicadas no topo da página, e cada envio do diagnóstico registra a versão que estava em vigor.